Esta página establece las condiciones aplicables al uso del sitio web japonitis.com y contiene la información relativa a su titular y responsable.
Titular y responsable del sitio web
Japonitis Travel LLC, en adelante, “Japonitis”.
EIN: 98-1902447
Domicilio: 412 W 7th St, Clovis, NM 88101, United States
Email de contacto:
Japonitis es el titular y responsable del sitio web japonitis.com, así como de los servicios de planificación y asesoramiento ofrecidos a través del mismo.
Japonitis ofrece servicios de planificación y asesoramiento personalizado de viajes a Japón.
Japonitis actúa como asesor y planificador. La contratación y el pago de los vuelos, alojamientos, transportes, actividades y cualquier otro servicio de terceros son realizados directamente por el cliente con los correspondientes proveedores.
Japonitis facilita recomendaciones y, cuando corresponda, enlaces a las plataformas de los proveedores para que el cliente pueda realizar directamente las reservas.
Por tanto, Japonitis no actúa como intermediario en dichas contrataciones ni es responsable de la disponibilidad, cambios de precio, cancelaciones, modificaciones, retrasos, incumplimientos o cualquier otra incidencia relacionada con los servicios contratados directamente por el cliente con terceros.
Esta política establece cómo se recopilan y utilizan los datos personales proporcionados a través del sitio web japonitis.com.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Japonitis.
Japonitis ofrece servicios de planificación y asesoramiento personalizado de viajes a Japón. Utilizamos tus datos exclusivamente para gestionar tu solicitud, prestar el servicio contratado y mantener contigo las comunicaciones necesarias relacionadas con tu viaje.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Cuando completas uno de nuestros formularios, podemos recopilar los siguientes datos personales:
Nombre
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Información relacionada con tu viaje
3. ¿Cómo obtenemos los datos?
Los datos se recogen directamente a través de nuestros formularios web y botones de contacto, donde el usuario, de forma voluntaria, nos proporciona su información con el objetivo de recibir asesoramiento personalizado o información sobre nuestros servicios.
Antes de enviar el formulario, se informa al usuario de que podrá ser contactado para recibir más información.
4. Finalidad y consentimiento
Al enviar sus datos mediante nuestros formularios, el usuario consiente de forma explícita que podamos ponernos en contacto a través de WhatsApp, llamada telefónica, SMS o correo electrónico para:
Ofrecer información sobre el servicio solicitado.
Resolver dudas o brindar asesoramiento.
Solicitar información necesaria para la planificación del viaje.
Gestionar y prestar el servicio contratado.
Este consentimiento se considera explícito, libre e informado al completar y enviar el formulario en nuestras páginas de contacto, presupuesto o información.
5. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar en cualquier momento el acceso, modificación o eliminación de sus datos, así como retirar su consentimiento para recibir comunicaciones.
Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
6. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan de forma segura y solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del contacto o la prestación del servicio. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando exista una obligación legal o resulte necesario para la prestación del servicio.
7. Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.
Estas condiciones regulan la contratación y prestación de los servicios de planificación y asesoramiento personalizado de viajes ofrecidos por Japonitis.
1. Características del servicio
Japonitis presta un servicio de planificación y asesoramiento personalizado de viajes a Japón. El servicio puede incluir, entre otros aspectos, la búsqueda y recomendación de vuelos, alojamientos, itinerarios y transportes internos, de acuerdo con las necesidades y preferencias indicadas por el cliente.
Japonitis actúa como asesor y planificador. La contratación y el pago de los vuelos, alojamientos, transportes, actividades y cualquier otro servicio de terceros son realizados directamente por el cliente con los correspondientes proveedores.
Japonitis facilita recomendaciones y, cuando corresponda, enlaces a las plataformas de los proveedores para que el cliente pueda realizar directamente las reservas.
Por tanto, Japonitis no actúa como intermediario en dichas contrataciones ni es responsable de la disponibilidad, cambios de precio, cancelaciones, modificaciones, retrasos, incumplimientos o cualquier otra incidencia relacionada con los servicios contratados directamente por el cliente con terceros.
2. Inicio del servicio y acceso al Área Privada
Antes de contratar el servicio, facilitamos información detallada sobre su funcionamiento para que el cliente pueda valorar si se adapta a sus necesidades. Asimismo, el cliente puede plantearnos las dudas que considere necesarias antes de realizar el pago.
Una vez que el cliente confirma que el servicio se adapta a lo que busca, se le facilita la información necesaria para realizar el pago.
El servicio comienza una vez recibido el pago. Desde ese momento, el cliente obtiene además acceso a un Área Privada exclusiva para clientes de Japonitis.
Esta Área Privada contiene recursos, herramientas, información, procesos de trabajo y contenidos desarrollados por Japonitis, incluyendo herramientas de búsqueda y análisis de vuelos, que forman parte de nuestra metodología y propiedad intelectual.
El acceso al Área Privada es exclusivo del cliente y no puede ser compartido, cedido, reproducido, distribuido ni puesto a disposición de terceros. El contenido y las herramientas disponibles en dicha área están reservados exclusivamente para los clientes de Japonitis.
Inicio inmediato del servicio
Al realizar el pago, el cliente solicita expresamente que la prestación del servicio comience de forma inmediata, incluso cuando todavía se encuentre dentro del plazo legal de desistimiento.
El cliente acepta expresamente que Japonitis comience a prestar el servicio desde la recepción del pago, incluyendo el acceso al Área Privada, herramientas, recursos, contenidos, búsquedas, análisis y demás prestaciones incluidas en el servicio.
El cliente declara conocer y aceptar que, si ejerce su derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio, podrá estar obligado a abonar el importe proporcional correspondiente a los servicios efectivamente prestados hasta el momento en que comunique su desistimiento, en los términos establecidos por la normativa aplicable.
3. Plazo y duración de la planificación
La planificación se desarrollará en función de las necesidades del viaje y de la colaboración entre Japonitis y el cliente.
El plazo máximo para completar la planificación será de 11 meses desde el inicio del servicio.
La duración de la planificación no depende exclusivamente de Japonitis. Durante el proceso pueden ser necesarias respuestas, decisiones, confirmaciones o información adicional por parte del cliente. Por este motivo, el tiempo necesario para completar la planificación dependerá también de la rapidez con la que el cliente facilite la información solicitada.
Japonitis procurará avanzar en la planificación con la mayor agilidad posible. No obstante, las demoras derivadas de la falta de respuesta, retraso en la toma de decisiones o falta de información necesaria por parte del cliente no serán imputables a Japonitis.
Si transcurren 11 meses desde el inicio del servicio y la planificación no ha podido completarse debido a la falta de respuesta, colaboración o información necesaria por parte del cliente, el servicio se considerará finalizado, sin que exista obligación de mantenerlo abierto indefinidamente.
El cliente deberá tener en cuenta además que determinados transportes internos en Japón solo permiten realizar reservas con una determinada antelación. Por ello, es recomendable que las decisiones y respuestas necesarias para la planificación se realicen con suficiente antelación para poder efectuar las reservas cuando se abra el correspondiente periodo de disponibilidad.
4. Condiciones de cancelación y devolución
Debido a la naturaleza personalizada del servicio, el cliente dispone de toda la información necesaria para valorar si el servicio se adapta a sus necesidades antes de realizar el pago. Ponemos a disposición del cliente información detallada sobre nuestro funcionamiento y la posibilidad de consultar cualquier duda antes de contratar.
Una vez recibido el pago, Japonitis comienza inmediatamente a dedicar tiempo, trabajo y recursos al proyecto personalizado del cliente y se habilita el acceso al Área Privada exclusiva para clientes.
El Área Privada permite al cliente acceder a contenidos, herramientas, procesos y recursos desarrollados por Japonitis y reservados para nuestros clientes, incluyendo nuestro sistema y metodología de búsqueda y análisis de vuelos.
Por la naturaleza personalizada del servicio y por el inicio efectivo de la prestación desde el momento del pago, una vez iniciado el servicio no se realizarán devoluciones del importe abonado, sin perjuicio de los derechos que legalmente pudieran corresponder al cliente.
El servicio se desarrolla específicamente para cada cliente y no puede ser devuelto, reutilizado o revendido a otro cliente. Asimismo, el acceso al Área Privada y a sus contenidos y herramientas se habilita desde el inicio del servicio.
Por este motivo, recomendamos al cliente que, antes de realizar el pago, consulte cualquier duda que tenga sobre el servicio, su funcionamiento, alcance o características, con el fin de asegurarse de que se adapta a sus necesidades.
